POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL
En la IPS SERINSA promovemos una atención en salud centrada en las personas y en las comunidades. Por ello, la Participación Social constituye un eje fundamental en nuestro modelo de gestión, permitiendo que usuarios, familiares, cuidadores y organizaciones de la comunidad se involucren activamente en la construcción, evaluación y mejoramiento continuo de los servicios.
Nuestra Política de Participación Social orienta las acciones institucionales hacia el diálogo abierto, la transparencia, el respeto por la diversidad, la corresponsabilidad y la toma conjunta de decisiones, fortaleciendo así la relación entre la institución y la comunidad para garantizar servicios más humanos, accesibles y de calidad.
ESTRATEGIAS
1- FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL
El fortalecimiento de las capacidades institucionales para que el estado cumpla su papel de garante. Debe contar con los recursos técnicos, logísticos, operativos, financieros y humanos. Se fortalecerán las estructuras del nivel nacional y del nivel territorial que lideran la promoción de la participación social en salud.
META DE LA LÍNEA DE ACCIÓN | DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROGRAMADA | POBLACIÓN OBJETO |
Presupuesto asignado de la IPS para el desarrollo de la política de PPSS para cada uno de los actores y participantes de la participación ciudadana. | Diseñar y Gestionar el presupuesto para la implementación de la PPSS y el desarrollo de las actividades y funciones de la misma. | No Aplica |
Plan de formación y capacitación al personal de sector salud de la Ips en EL DERECHO A LA PARTICIPACIÓN SOCIAL y PPSS | Diseñar e Implementar el cronograma de formación institucional de la IPS sobre la participación social | Personal de la Salud IPS |
Espacios de capacitación concertados con instituciones educativas y/o entidades externas, en temáticas de PPSS. | Realizar alianzas con entidades que dictan ciclo de capacitación asociadas con temáticas de participación social. | Comunidad en General |
Implementación de la estrategia de vinculación de la población diferencial en la participación social (derechos) | Realizar dos estrategias para informar a los usuarios de población diferencial los derechos que tiene en la participación social. | Comunidad en General |
2- EMPODERAMIENTO DE LA CIUDADANÍA Y LAS ORGANIZACIONES SOCIALES EN SALUD
Es necesario el desarrollo de capacidades por parte de la ciudadanía para que logre cumplir un rol activo y el desarrollo pleno de la ciudadanía en salud. Se deben fortalecer todas las instancias formales y autónomas que desarrollen procesos participativos para impulsar la incidencia, exigencia y decisión en el marco de la gestión de las políticas, planes y programas en salud.
META DE LA LÍNEA DE ACCIÓN | DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROGRAMADA | POBLACIÓN OBJETO |
Definición de estrategias pedagógicas sistemáticas para la comunidad usuaria de la IPS en temas de PPSS y de interés en salud. | Desarrollar el cronograma de acuerdo a la estrategia proyectada para la comunidad usuaria en temas de PPSS | Comunidad General |
Presupuesto asignado de la IPS para inversión en incentivos por la participación social y comunitaria | Ejecutar el Dia de la PPSS, donde se promueva la participación ciudadana, con charlas en la sala de espera hablar de derechos y deberes del paciente, la identificación de hábitos saludables, que conlleven a la prevención de enfermedades de salud mental | Comunidad General |
Impulsar y promocionar las iniciativas del uso y apropiación de las tecnologías de información y las comunicaciones en las organizaciones sociales en salud que se hacen en la IPS | Crear y difundir vídeo en la pantalla de la IPS promoviendo información sobre uso y manejo de las TIC para acceder a información sobre la PPSS | Comunidad General |
Diseño de estrategias de información y comunicación que promuevan la participación social. | Utilizar el personaje institucional para informar jornadas de participación social y/o informar sobre la PPSS | Comunidad General |
Diseño de estrategia de convocatoria para participar en actividades de deliberación en el marco de las nuevas políticas públicas que se definan para fortalecer el Sistema de Salud. | Implementar la estrategia de convocatoria para la asociación de usuarios que permita la participación en actividades realizadas por los entes en el marco de nuevas políticas públicas en salud. | Comunidad General |
3- IMPULSO A LA CULTURA DE LA SALUD
La salud como construcción social se ubica en la esfera pública (lo que es de todos de forma simbólica y material). En tal sentido, el Estado debe fomentar el desarrollo de la apropiación de la salud en la vida cotidiana y en el ejercicio del cuidado (colectivo) y del autocuidado (individual) como elemento esencial para el cumplimiento del derecho a la salud.
META DE LA LÍNEA DE ACCIÓN | DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROGRAMADA | POBLACIÓN OBJETO |
Plan de formación líderes comunales del sector y representantes de la base aérea en temática de salud pública | Diseñar e Implementar el programa de formación a líderes designados en salud pública, hábitos de cuidado, autocuidado de la salud. | Comunidad General |
Establecer un Plan de comunicación e información diseñado para promover la cultura de bienestar desde la IPS a la comunidad | Ejecutar las actividades propuestas en el plan de comunicación e información de las actividades de promoción, y mantenimiento de la salud realizadas en la IPS . | Comunidad General |
Plan de formación líderes comunales en temáticas de hábitos de cuidado y autocuidado de la salud. | Diseñar e Implementar el programa de formación a líderes designados en salud pública, hábitos de cuidado, autocuidado de la salud. | Comunidad General |
Implementación de la estrategia de vinculación de líderes del sector en participación de temáticas de PYMS | Convocar a líderes de asociación de usuarios para participar en evento de reconocimiento y valoración de temáticas de PYMS con base en satisfacción de usuario o necesidades | Comunidad General |
4- CONTROL SOCIAL EN SALUD
El control ciudadano sobre los recursos públicos, las instituciones y los actores del sistema es un elemento crucial para la garantía del derecho a la salud y para que la ciudadanía apropie de manera significativa la construcción social de la salud. Por ende, se requiere el fortalecimiento explícito del Control Social y las veedurías ciudadanas en salud.
META DE LA LÍNEA DE ACCIÓN | DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROGRAMADA | POBLACIÓN OBJETO |
Espacios de capacitación concertados con instituciones educativas y/o entidades en temáticas de PPSS. | Definir cronograma de formación según temáticas ofertadas en Gestión Pública | Comunidad General |
Diseño de estrategias de información y comunicación que promuevan la participación social. | Generar piezas informativas de las actividades realizadas a través de página Web de la IPS para incentivar el Control Social | Comunidad General |
Implementación de metodología de comunicación participativa para los diferentes actores de la IPS. | Socializar actividades ejecutadas desde la PPSS a veedores, líderes y entregar los reconocimientos por su labor de control social(Rendición de Cuentas) | Comunidad General |
Espacios de capacitación concertados con instituciones educativas y/o entidades en temáticas de PPSS. | Definir cronograma de formación según temáticas ofertadas en análisis de la información (formulación de proyectos) | Comunidad General |
Espacios de capacitación concertados con instituciones educativas y/o entidades en temáticas de PPSS. | Definir cronograma de formación según temáticas ofertadas en análisis de la información (control social) | Comunidad General |
5- GESTIÓN Y GARANTÍA EN SALUD CON PARTICIPACIÓN EN EL PROCESO DE DECISIÓN
Esta estrategia permitirá que la ciudadanía apropie instrumentos de gestión del sector salud para impulsar la definición, implantación y control de políticas, programas, proyectos y servicios de salud. Este ejercicio pasa por la configuración de dispositivos y condiciones para el ejercicio de la participación como la generación de proyectos, incentivos u otras formas que potencien de manera efectiva las capacidades de la ciudadanía.
META DE LA LÍNEA DE ACCIÓN | DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROGRAMADA | POBLACIÓN OBJETO |
Implementación de metodología de comunicación participativa para los diferentes actores de la IPS. | Realizar mesa de diálogo «Yo Escucho, Yo Consulto, Yo Aporto» sobre ejecución de PPSS. | Comunidad General |
Implementación de metodología de comunicación participativa para los diferentes actores de la IPS. | Socializar actividades ejecutadas desde la PPSS logros, avances, desarrollo, acciones de mejoramiento implementados ante PQRS, experiencias significativas para recibir proposiciones y propuestas en los planes 2025. | Comunidad General |